Поддержка · Support
Связаться с разработчиком
Email: petrosinapn@yandex.ru
Мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней. Пожалуйста, укажите в письме версию iOS, версию приложения и краткое описание проблемы.
Частые вопросы
Откуда взять параметры подключения?
Параметры подключения (адрес сервера, ключи, сертификаты) предоставляет владелец или администратор сервера: ИТ-служба вашей компании, владелец домашнего сервера или администратор учебного учреждения. Приложение не содержит встроенных серверов и не распространяет параметры подключения.
Как импортировать конфигурацию?
На главном экране приложения доступны три способа импорта:
- вставка из буфера обмена (VLESS-ссылка или содержимое
.conf-файла WireGuard); - сканирование QR-кода;
- импорт файла конфигурации из Files.app.
Приложение собирает данные о моём трафике?
Нет. Разработчик не находится в цепочке передачи данных — трафик идёт напрямую с вашего устройства на ваш сервер. Приложение не содержит аналитики, крэш-SDK и рекламных идентификаторов. Подробнее: Privacy Policy.
Not connecting — что делать?
Проверьте, работает ли ваш сервер (попросите администратора подтвердить). Убедитесь, что параметры введены без ошибок. Если используется сертификат — проверьте, что он не истёк. При устойчивой проблеме напишите на email поддержки, приложив версию iOS и версию приложения.
How can I contact support in English?
Please email petrosinapn@yandex.ru. We accept messages in English and Russian. Please include your iOS version, the app version and a brief description of the issue.
